担当!担当!
姚 源:在播上一条新闻时,其实我的脑里里一直有一个词,就是——担当。一个男人要担当起家庭的责任、一个驾驶员要担当全车人的生命、一个企业的负责人更要担当起整个团队成员的前程和命运。
连冰玉:的确是这样的,其实我们每个人都要在不同的岗位上担当起各自的社会角色。说到“担当”,前不久我看到一家企业董事局主席致员工的一封公开信,让我切身感受到了一个成功男人在挫折面前不屈不挠的担当精神。
姚 源:你说的是刚刚经历了“3Q大战”,又恰巧度过12岁生日的腾讯公司马化腾吧。
连冰玉:是的。马化腾在信里说,也许有人认为腾讯正在经历有史以来最危险的挑战。但我想说的是,真正的危机从来不会从外部袭来。只有当我们漠视用户体验时,才会遇到真正的危机。只有当有一天腾讯丢掉了兢兢业业、勤勤恳恳为用户服务的文化的时候,这才是真正的灾难。12年来,我最深刻的体会是,我们从来没有哪一天可以高枕无忧,每一个时刻都可能是最危险的时刻。12年来,我们每天都如履薄冰,始终担心某个疏漏随时会给我们致命一击,始终担心用户会抛弃我们。
姚 源:嗯,这封信里还说,古往今来的历史告诉我们,被愤怒烧掉的只可能是自己。如果没有360的发难,我们不会有这么多的痛苦,也不会有这么多的反思,因此也就没有今天这么多的感悟。过去,我们总在思考什么是对的。但是现在,我们更多地想一想什么是能被认同的。过去,我们在追求用户价值的同时,也享受奔向成功的速度和激情。但是现在,我们要在文化中更多地植入对公众、对行业、对未来的敬畏。
连冰玉:不论腾讯与360之间的这场恶战究竟孰是孰非,一个男人能有这样的胸襟、能说出这样担当的话,我欣赏。
姚 源:这样……算不算盲目?
连冰玉:女人本来就是盲目的……
姚 源:好了,就此打住。再聊下去成娱乐节目了。
选秀:儿童不宜
连冰玉:说到娱乐节目,有一个词儿相信大家都不陌生,那就是——儿童不宜。
姚 源:怎么?还真打算和大家聊聊儿童不宜的娱乐节目么?
连冰玉:我要谈的是儿童不宜,但却不是娱乐节目。不过啊,这场颇似娱乐选秀节目的事件就发生在杭州的一所小学里。
姚 源:哦?快讲讲怎么回事。
连冰玉:《华西都市报》的消息,不久前杭州一小学推选大队委员,校方开通网络投票,25位小候选人都获得了远高于学校学生总人数的票数,其中3/4的孩子票数超过10倍,“冠军”票数放大近70倍。为了给孩子投票,有家长整天守在电脑前不停地点击,有家长发动国外的亲戚朋友也来投票。
姚 源:谁最适合当“大队委”,本来是同学与老师心里最有数,家长不了解全局哪里谈得上发言权?不是所有的票选都是选美,看看照片就能画钩了。
连冰玉:信息不对称下的投票,完全是一种博彩游戏,既没有科学性可言,也悖逆了公平正义。有人说这事儿是因为家长太功利,尤需警惕“官本位”思想对“童心”的渗透与侵蚀——但这板子却显然打错了屁股,问题还在于制度设计对程序正义缺乏应有的尊重,以为赶个时髦、弄个票选就风光无限,完全漠视了决策的严肃性。真要网络票选,就在校内网进行,一人一票,轻松搞定,何苦把家长等拉拢进来?
姚 源:众多的“网络票选”已经成为一种造势运动,醉翁之意不在酒——人家的意思不在于选出了什么,而在于有多少关注度、看起来够不够热闹。岁末年底,要网络票选的事情太多了,譬如什么“十佳”、“十大”,又譬如“年度之最”,一个名字几个框,一张照片几句话,有事没事就投一票吧。
连冰玉:每到年底,QQ很忙,MSN挤爆,发来发去的都是投票链接,甭管你看没看过、听没听过、想没想过,帮忙打钩提交就好,实在怕麻烦,刷新页面提高访问量也成——等到总结陈词的时候,组织者就有漂亮的数据证明活动备受国内外关注,就算是村委会的事情,也可能拉到联合国的选票。
姚 源:“网络票选”大队委,也只是不小心玩了一把儿童不宜的成人游戏。谁有资格笑话孩子们呢?请注意,这是严肃的“网络票选”——你敢笑场,看下次谁还会为你捧场。