在2025年中国公益慈善项目交流展示会上，腾讯公益首席AI专家张骁接受采访时表示，腾讯正致力于通过人工智能技术，系统性提升公益慈善行业的透明度与信任度。通过开发系列数字化工具与运营解决方案，腾讯希望助力公益组织与捐赠人建立更可信、更高效、更温暖的连接，推动公益生态向更可持续方向发展。

　　张骁指出，当前公益领域面临的核心挑战之一是如何建立并维护捐赠信任。腾讯公益正通过AI技术构建从捐赠到落地的全流程透明体系。“我们与顺丰等伙伴合作，实现捐赠物资物流信息全程可溯。当包裹送达受助人手中时，捐赠人可第一时间收到反馈，实现善意‘闭环’。”

　　在乡村公益项目中，腾讯同样通过技术确保执行精准可信。例如在“点亮乡村”路灯建设项目中，系统通过地理信息技术与AI校验，向捐赠人提供准确的路灯修筑点位、建设进度与效果对比，让公益成果“看得见、查得到”。

　　面对公益平台项目众多、信息分散的情况，腾讯正利用AI技术改善捐赠人体验。通过智能分析与个性化聚合，系统能帮助捐赠人从海量信息中快速获取其关注项目的关键进展，提升信息获取效率与公益参与者的获得感。

　　除增强透明度外，腾讯也将AI能力应用于公益组织的日常运营，提供涵盖项目管理、内容生成与数据分析等一系列增效工具，助力公益机构降低运营成本，提升专业化水平。

　　“技术不应制造距离，而应拉近人与人、心与心之间的联系。”张骁表示，腾讯公益将继续探索AI与公益深度融合的路径，通过技术创新持续构建透明、可信、高效的公益环境，让每份善意都能被清晰看见、被真正尊重、被长久传递。（钟蕾蕾 周雨涵）